سياسة استرداد الاموال

عند إنشاء طلب إرجاع أو إلغاء طلبك، ستتاح لك إمكانية اختيار طريقة استرداد المبلغ المناسبة لك:

• الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية

• الاسترداد على شكل قسيمة شرائية 

فيما يلي تفاصيل كل خيار:

آلية الاسترداد

سيتم بدء عملية الاسترداد بعد استلام المنتجات المرتجعة في مستودعاتنا واجتيازها فحص الجودة.
تعتمد مدة استلام المبلغ بعد ذلك على طريقة الاسترداد التي قمت باختيارها.

الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية

• بعد معالجة الاسترداد من طرفنا، قد يستغرق وصول المبلغ إلى حسابك من 7 إلى 10 أيام عمل.

• يختلف الوقت حسب البنك أو مزود خدمة الدفع الخاص بك.

الاسترداد على شكل قسيمة شرائية

• سيتم إرسال القسيمة الشرائية مباشرة بعد اجتياز المنتجات المرتجعة فحص الجودة.

• تكون القسيمة صالحة لمدة 6 أشهر من تاريخ إنشائها.

• يمكن استخدام القسيمة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق فقط.

• لا يمكن استخدام القسيمة في متاجر التجزئة

• يجب تسجيل الدخول باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي تم استخدامه عند إنشاء الطلب الأصلي حتى تتمكن من استخدام القسيمة